KI‑Assistent erstellt Service‑Angebote in 30 Minuten

Hintergrund

Ein Service‑Dienstleister installiert, wartet und modernisiert Industrieanlagen. Nach Kunden­gesprächen erstellten Techniker:innen bisher manuell Angebote – eine Aufgabe, die bis zu zwei Tage in Anspruch nahm.

Herausforderung

• Langsame Angebots­erstellung verzögerte Umsatzrealisierung.

• Fehleranfällige Preisrecherche führte zu Nachkalkulationen.

• Uneinheitliches Layout untergrub Markenauftritt.

Lösung

Ein NLP‑gesteuerter Angebots‑Generator automatisiert den Prozess:

1. Transkript‑Parsing extrahiert Schlüsselparameter wie Gerätetyp, Ersatzteile und Serviceumfang.

2. Daten‑Abgleich holt aktuelle Preise und Materialnummern aus ERP & Preislisten.

3. PDF‑Composer erstellt ein strukturiertes Angebot im Corporate Design.

4. Mensch‑in‑the‑Loop prüft finale Version vor Versand.

Ergebnis

• Angebote in 30 Min. statt 48 h

• ‑80 % Fehlerquote bei Preisen & Artikelnummern

• Hohe Kundenzufriedenheit dank konsistenter Dokumente